Wie oft sollte ich Push Nachrichten verschicken?

Informieren Sie Ihre App Nutzer regelmäßig, aber lassen Sie es nicht ausufern

Wie oft sollte ich eine Push Nachricht schicken?
Eine allgemeingültige Regel wie oft bzw. wie viele Push Nachrichten Sie verschicken sollten, gibt es nicht. Sie sollten es nur nicht übertreiben. Zu wenig kann bedeuten, dass Ihre App Nutzer gelangweilt von Ihnen sind und im schlimmsten Fall, Push Nachrichten deaktivieren bzw. Ihre App gar nicht mehr nutzen. Verschicken Sie aber zu viele Push Nachrichten, können Ihre Nutzer schnell genervt sein und sich ebenfalls von Ihnen abwenden. Die richtige Frequenz ist hierbei entscheidend und hängt von einigen Faktoren ab:

  • Besuchs- bzw. Nutzungsfrequenz: wie häufig nutzen Ihre Nutzer die App bzw. PWA
  • Art der Nutzung: was schauen sich Ihre Nutzer in der App/PWA an und welche Module verwenden sie meisten?
  • Involvement Ihrer Nutzer: Wie stark sind Ihre Nutzer an Ihnen und Ihrem Unternehmen interessiert? Wollen sie von Ihnen auf dem Laufenden gehalten werden?
  • Mehrwert: welchen Nutzen hat die Push Nachricht für Ihre Nutzer? Je sinnvoller Ihre Nachrichten sind, desto eher werden sie wahrgenommen und nicht als störend oder gar nervig empfunden
  • Art der Nachrichten: was genau verschicken Sie per Push Nachricht? Angebote, Informationen, News oder Facts? Hier zeigt sich, dass Nutzer an Abwechslung interessiert sind. Niemand möchte tagein und tagaus nur mit Angeboten “zugespammt” werden. Eine gesunde Abwechslung der oben genannten Dinge, ist erfolgversprechender.

Laut unserer Erfahrung ist das Verschicken einer Push Nachricht pro Woche ein guter Ansatz. Aber wie gesagt: je nach Zielgruppe und angestrebtem Ziel, kann diese Zahl auch variieren.